nissan-avenir.ru
http://www.nissan-avenir.ru/forum/

exist.ru
http://www.nissan-avenir.ru/forum/viewtopic.php?f=1&t=844		 Страница 1 из 1
Автор:  demagog [ 30.05.2006 10:34 ]
Заголовок сообщения:  exist.ru
Хорошо ребята пляшут !
Аж 3го мая заказал и оплатил деталь.
Аж 10го мая они удосужились ее заказать.
При этом клялись (на своем exist.ru), что данный поставщик привозит ее за 16 дней.
На сайте до сих пор написано, что деталь приедет 26 мая.
При этом по телефону рассказывают про рабочие дни (на сайте для рекламы они считают в календарных).
Отсчитали они 16 рабочих дней от 10 мая - получили 5 июня :lol:
Пипец.
Заставил пересчитать - получили 1е июня.
Спрашиваю - деталь приедет ?
В ответ начинают рассказывать байки про свою тяжелую жизнь.
Весь нал идет мимо кассы, ребята хорошую деньгу гребут, а работать не напрягаются.
Уроды
:evil:
Автор:  Muravey [ 30.05.2006 10:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: exist.ru
Всё это лечится заключением договора.
Если его не заключил, значит сам профан.
Во всём цивилизованном мире всё через договоры, где несоблюдение карается неустойкой. Они этого боятся, а значит работают в сроки и качественно. Иногда получается как с пиццей - не успел вовремя и отдал бесплатно.
Автор:  demagog [ 30.05.2006 14:11 ]
Заголовок сообщения: 
Муравей,
я не профан.
Тут простой выбор - покупаешь так (на обороте бланка заказа есть текст, который прикрывает им задницу) или ищешь магазин, который согласиться подписать твой текст договора.
К тому же при сделке купли-продажи, если нет никаких документов, действуют обычные положения ГК.
Автор:  Muravey [ 30.05.2006 14:44 ]
Заголовок сообщения: 
Совершенно так.
1) Я никого конкретно не называл профаном, а имел ввиду лишь общее отношение людей к другим людям (если обил, то прошу прощения)
2) ЛЮБАЯ надпись под которой Вы подписываетесь и что идёт в разрез с законом считается недействительной ;)

А выбор действительно небольшой или работать с ними или искать другой магазин. К сожалению наша экономика поставлена так, что мало заботится о человеке как о потребителе.
Автор:  demagog [ 30.05.2006 16:36 ]
Заголовок сообщения: 
Муравей, я не обидчивый :D
Почитал у них на сайте конференцию.
Уписаться.
Наиболее яркий пример из Астрахани.
Цитата:
Вчера, 18 мая мною был оформлен новый запрос по VIN. В котором была представлена полная информация об автомобиле, включая ДАННЫЕ С ПОДКАПОТНОЙ ТАБЛИЧКИ .
Ответ я получил сегодня : "Недостаточно информации. Необходимо связаться с офисом!"
Вам какой информации недостаточно ?
Или ВЫ не умеете беречь время клиента? О Вашем времени речь вести уже бессмысленно..

Ответ магазина
Цитата:
Вас просили связаться с офисом для уточнения необходимых Вам запасных частей............а не данных по автомобилю...

Клиент
Цитата:
Уважаемая Голубева Н.И.
Почитайте внимательно запрос.
Там весь перечень необходимых кузовных запчастей приведён на русском языке.
Или у Вас и со знанием русского языка проблемы?

Магазин
Цитата:
Если Вы всячески сопростивляетесь связаться с офисом...не отвечаете на наши телефоные звонки, и эл.письма, Тогда объясните пожалуйста в конференции, что такое "арка наружняя правая" к какой кузовной детали она относится... с какой стороны устанавливается...... если Вы связались бы с офисом, тол подобных недоразумений не возникало бы!!!!!!!!!!!!!

Другой клиент не выдержал
Цитата:
Когда менеджер смотрит в глаза клиенту, а тот держит "арку наружную правую" в левой руке, то для менеджера она находится справа. Это элементарно...
Автор:  Nissanovedd [ 30.05.2006 18:31 ]
Заголовок сообщения:  exist or not exist
Парни, ничего удивительного.


exist.ru-ведущий инет маг России,
но
1)не имеет специализации и спецов
мо маркам
2)не имеет собственного склада
3)зачастую оперирует устаревшими прайсами
4)являясь всего лишь посредником между
Вами (заказчиком) и поставщиком который в свою очередь
тоже не производитель может не донести достоверной инфы
насчёт сроков и времени заказа
5)в пользу экзиста-
накручивают они немного-это и не даст им развиться в более
менее приличную контору которая выделит (вложит) деньги
в кадры которые не будут сохатить сроки и е...ть мозги
со звонками в офис
Автор:  demagog [ 30.05.2006 21:17 ]
Заголовок сообщения: 
Они работают на потоке, поэтому небольшая накрутка помноженная на большое количество клиентов дает достаточную прибыль, которая их (владельцев) сейчас устраивает.
Это их рыночная ниша.
Лезть туда, где работают другие магазины - с компетентными продавцами им незачем.
Автор:  Muravey [ 30.05.2006 23:06 ]
Заголовок сообщения: 
Я не против ЭКЗИСТа. Там мой знакомый даже закзывал на ПОРШЕ 924 ремкомплект головик блока (как я понял головка была от ФВ).
За неделю получил, хотя больше нигде купить не мог.
А то что плохие работники - это у нас в РОССИИ повсеместно. Работодатель экономит на зарплате=работаю малоквалифицированные люди (для большей квалификации нужно увеличить зарплату)=плохое отношение покупателей из-за неквалифицированного общения.
А вообще это правильно. что по поводу КАЖДОЙ покупки надо пообщаться. Люди имеют свойство ошибаться. А заказать деталь, сделать предоплату и когда она придёт окажется возвратом - это самому ЭКЗИСТу и покупателю и продавцу плохо.
Автор:  Ender [ 31.05.2006 06:26 ]
Заголовок сообщения: 
Мой личный 2кратный опыт работы с экзистом вышел полностью +.
15 мая заказал 14 позиций на 650$, вчера пришли последние детали. Треть получил через неделю! Ни одной позиции не сняли, одна мелкая замена. Заказывал рулевую тягу, подшипники, колодки, сальники, всякие мелкие шайбочки и пр.
Москвичам можно косить на экзист, у них магазины, а в провинции зачастую это лучший выход. Особенно для тех, у кого не тойота. А опыт работы с фирмами ДВ показывает, что это еще хуже. И по срокам, и по ценам и по надежности.
Автор:  kkv [ 31.05.2006 12:26 ]
Заголовок сообщения: 
Я заказывал опору задней двери, резинка такая мелкая в углу, потерялась. Из Японии пришла за 14 дней. Думал откажут, грош цена ведь, но нет, все в срок.
Автор:  demagog [ 09.06.2006 18:49 ]
Заголовок сообщения: 
Прошел очередной срок, назначенный этими уродами.
Никто в очередной раз не может сообщить, когда будет деталь.
:evil: :evil: :evil:
КОЗЛЫ
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/